DEC 03, 2015@17:21 WIB | 833 Views
Salah satu kabar baik yang diumumkan Lenovo di sela-sela peluncuran Lenovo Vibe S1 hari ini (3/12) adalah, tambahan kekuatan di lini After Sales mereka. Lenovo menambahkan kurang lebih 250 titik costumer services di Indonesia. Selain itu Ardie R. Suhadi selaku Country Lead Manager Lenovo, meluncurkan layanan Call Service yang bisa dihubungi gratis oleh konsumen Lenovo di seluruh Indonesia. Lenovo Contact Center yang dimaksud ada di 0078030114574.
"Layanan ini siaga 24 jam sehari, dalam seminggu." ujar Ardie di sela-sela peluncuran Lenovo Vibe S1 tadi siang. Untuk mencapai layanan prima, Lenovo menggandeng sedikitnya 5 rekanan after sale service terpercaya di Indonesia. Tentunya Lenovo Indonesia mengharapkan dengan hadirnya layanan ini, pelanggan smartphone mereka semakin percaya dan loyal lagi.
"Kami mengharapkan kepuasan pelanggan pada produk smartphone Lenovo. Dengan adanya Call Center ini, layanan akan jadi lebih cepat, karena ada beberapa problem pelanggan yang sebenarnya tidak perlu hadir ke lokasi service centers ungkap Ardie menjelaskan fungsi Call Center Lenovo nantinya. Jadi pelanggan akan diarahkan oleh teknisi melalui layanan panggilan telepon, bila ada masalah dengan ponsel Lenovo mereka. Bila masalahnya harus ditangani secara khusus, baru pelanggan direkomendasikan ke service center terdekat. [Lalu/timBX]
