MENU
icon label
image label
blacklogo

Suzuki Raih Bronze Champion dari Wow Brand 2018

MAR 14, 2018@11:00 WIB | 131 Views

Suzuki menjadi salah satu brand otomotif roda dua yang baru saja meraih penghargaan WOW Brand 2018 kategori Automotive And Spareparts Motorcycle yang diadakan oleh Marketeers bersama MarkPlus Insight. Penghargaan tersebut menunjukan tingkat keterlibatan pelanggan yang tinggi sebagai pemberi rekomendasi positif bagi orang lain untuk memilih brand Suzuki sebagai produk sepeda motor yang layak dimiliki.

Penobatan tersebut sejalan dengan konsistensi strategi yang dilakukan Suzuki sepanjang setahun terakhir. Fokus pada interaksi langsung dan melibatkan pelanggan Suzuki pada setiap aktifitas promosi menjadi strategi utama yang dijalankan. Kekuatan Suzuki dalam merangkul komunitas pelanggan serta peningkatan pelayanan berdampak pada kepercayaan serta ketulusan pelanggan untuk saling berbagi cerita dan rekomendasi kepada lingkungan sekitar.



Yohan Yahya – Sales & Marketing 2W Department Head PT. SIS menyambut baik penghargaan yang diperoleh Suzuki tersebut, “Peraihan WOW Brand 2018 ini tidak terlepas dari kontribusi pelanggan Suzuki selama ini. Pelayanan yang kami berikan kepada pelanggan sudah lebih baik dan memberikan pengalaman yang berkesan, sehingga advokasi brand Suzuki dapat terjadi secara langsung dari suara pelanggan itu sendiri.”

Riset yang dilakukan markplus insight awal tahun 2018 lalu terhadap 5.800 responden di berbagai kota besar di Indonesia. Dengan metode brand advocacy ratio (BAR) yang digunakan untuk menilai brand, yang nantinya berhak mendapatkan penghargaan tersebut.

BAR digunakan untuk mengukur seberapa mampu perusahaan mengubah brand awareness menjadi brand advocacy. Dengan kata lain, berapa banyak orang yang tahu tentang sebuah produk ataupun brand pada akhirnya merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain. Semakin tinggi BAR, semakin baik reputasi sebuah brand tersebut. Suzuki meraih poin BAR sebesar 0,42 dan tergolong menjanjikan untuk lebih tinggi lagi di waktu yang akan datang.

Tags :

#
auto news,
#
suzuki,
#
bronze champion,
#
otomotif roda dua