Posko Mudik BYD dan Dealer Siaga Siap Beroperasi

Untuk menemani konsumen selama periode mudik Lebaran, BYD menghadirkan Posko Mudik BYD yang ditempatkan di sejumlah rest area di sepanjang jalur tol Trans Jawa. Koridor ini merupakan salah satu jalur utama mobilitas masyarakat setiap musim mudik, menghubungkan Jakarta dengan berbagai kota besar di Pulau Jawa.

Berdasarkan survei kepuasan pelanggan pada Posko Mudik BYD tahun sebelumnya, mayoritas pengguna menyatakan kepuasan terhadap layanan yang disediakan. Masukan tersebut juga menjadi dasar bagi BYD untuk memperluas cakupan layanan pada tahun ini, termasuk menambah jumlah lokasi posko serta menghadirkan fasilitas pengisian daya kendaraan listrik yang lebih lengkap.

Secara keseluruhan, BYD menghadirkan enam Posko Mudik yang dirancang untuk memberikan kenyamanan tambahan bagi pengguna kendaraan BYD selama perjalanan mudik sekaligus memastikan dukungan teknis dapat diakses dengan lebih mudah. Di fasilitas ini, pengguna dapat memanfaatkan berbagai layanan pendukung seperti pemeriksaan kendaraan ringan, konsultasi teknis dengan tim BYD, serta informasi mengenai jaringan pengisian daya kendaraan listrik yang tersedia di sepanjang jalur perjalanan.

Untuk mendukung arus mudik dari Jakarta menuju berbagai kota di Pulau Jawa, Posko Mudik BYD beroperasi pada 13 – 20 Maret 2026 di lokasi berikut:

• Rest Area KM 57 – Karawang, Jawa Barat

• Rest Area KM 228A – Cirebon, Jawa Barat

• Rest Area KM 379A – Batang, Jawa Tengah

• Rest Area KM 575A – Madiun, Jawa Timur

Sementara untuk mendukung arus balik menuju Jakarta, Posko Mudik BYD juga hadir pada 21 – 25 Maret 2026 di lokasi berikut:

• Rest Area KM 229B – Cirebon, Jawa Barat

• Rest Area KM 62B – Karawang, Jawa Barat

Lokasi KM 57 Karawang menjadi titik posko utama dalam program ini. Area ini secara khusus sudah dimiliki oleh BYD Indonesia, disiapkan sebagai fasilitas layanan pelanggan dengan komitmen jangka panjang khususnya dalam memberikan dukungan mobilitas berkelanjutan bagi pengguna EV di jalur Jakarta–Jawa Barat.

Selain dukungan teknis, Posko Mudik BYD juga dirancang sebagai titik istirahat yang nyaman bagi para pengguna kendaraan listrik selama perjalanan. Pengunjung dapat memanfaatkan berbagai fasilitas pendukung seperti area tunggu, snack dan minuman ringan, mushola, hingga area bermain anak sehingga pengguna dapat beristirahat dengan lebih nyaman sebelum melanjutkan perjalanan.

Sejumlah posko juga dilengkapi dengan fasilitas pengisian daya kendaraan listrik, termasuk DC fast charging di posko utama serta AC charging di beberapa posko lainnya yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna selama berada di lokasi.

Jaringan Dealer Siaga di Berbagai Wilayah dari Barat ke Timur Indonesia

Selain dukungan melalui Posko Mudik, BYD juga menyiapkan jaringan dealer siaga yang tetap beroperasi selama periode libur Lebaran untuk memberikan bantuan tambahan bagi pengguna EV di berbagai wilayah Indonesia. Sebanyak 21 dealer BYD yang tersebar dari barat hingga timur Indonesia disiapkan sebagai titik layanan darurat yang akan beroperasi pada 19 – 23 Maret 2026, bertepatan dengan periode puncak mobilitas mudik Lebaran.

*Beberapa dealer mengikuti jam operasional normal ( 8 jam)

Dealer-dealer ini akan beroperasi dengan jam layanan khusus. Sebagian dealer memberikan dukungan layanan selama 8 jam operasional, sementara beberapa dealer lainnya tetap beroperasi selama 24 jam guna memberikan dukungan maksimal bagi pengguna yang membutuhkan bantuan teknis selama perjalanan. 

“Melalui program Journey with Confidence, After Sales BYD menyiapkan berbagai dukungan layanan untuk memastikan pengguna kendaraan BYD tetap mendapatkan pendampingan selama periode mudik Lebaran. Dukungan ini mencakup layanan General Safety Check sebelum perjalanan, kehadiran Posko Mudik di jalur utama perjalanan, serta jaringan dealer siaga di berbagai wilayah Indonesia yang tetap beroperasi selama periode libur Lebaran. Dengan kesiapan layanan ini, kami berharap para pengguna kendaraan BYD dapat melakukan perjalanan mudik dengan lebih tenang karena dukungan teknis tetap tersedia apabila dibutuhkan” ujar Ubaedilah, Head of After Sales PT BYD Motor Indonesia.

Melalui jaringan ini, pengguna kendaraan BYD dapat memperoleh berbagai layanan darurat yang mencakup general repair, repair & maintenance, hingga general check untuk memastikan kendaraan tetap berada dalam kondisi optimal selama perjalanan.

Selain layanan teknis, sejumlah dealer juga menyediakan akses terhadap fasilitas pengisian daya kendaraan listrik di area dealer, termasuk AC charging (free) serta DC charging melalui fasilitas SPKLU yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna apabila membutuhkan pengisian daya selama perjalanan. [Ahs/timBX]