DEC 18, 2018@14:00 WIB | 3,543 Views
Suzuki Indomobil Motor (SIM) dikabarkan melakukan penarikan kendaraan terhadap hampir 20.000 unit Suzuki Carry, baik model pick-up maupun berbentuk van. Penarikan ini ditujukan untuk kendaraan dengan nomor rangka MHYESL415JJ600390 ~ MHYESL415JJ601391 untuk Carry Real Van, serta MHYESL415JJ709016 ~ MHYESL415JJ735924 untuk New Carry Pick Up (Wide Deck, Flat Deck).
PT Suzuki Indomobil Motor (SIM),mengatakan bahwa hal ini merupakan salah satu program yang dilakukan melalui proses evaluasi berkelanjutan terhadap produk Suzuki melalui program Suzuki Product Quality Update.
“Suzuki Product Quality Update merupakan salah satu tanggung jawab kami kepada pelanggan setia untuk memastikan kondisi kendaraannya selalu prima dan aman. Di bulan Desember 2018, kami melakukannya khusus untuk New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang diproduksi pada bulan Maret sampai dengan Oktober 2018,” ujar Seiji Itayama, President Director PT SIM.
Para pelanggan New Carry Pick Up dan Carry Real Van dapat melakukan pengecekan kendaraan terlebih dahulu di website Suzuki dengan cara masuk ke menu Maintenance kemudian pilih “Suzuki Quality Update”. Selanjutnya pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon. Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzuki juga akan membantu proses booking ke dealer yang terdekat dari tempat tinggal pelanggan.
Jika kendaraan sudah terkonfirmasi termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan. Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan tidak berlangsung lama, yaitu sekitar 30 menit.
Apabila kendaraan pelanggan termasuk dalam target perbaikan, maka diperlukan tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen. Dealer juga akan langsung menggantinya secara gratis baik biaya jasa maupun suku cadang, serta akan diberikan gratis oli mesin dan filter oli sampai dengan periode Maret 2019.
Mengenai berita tersebut, Suzuki tidak mengatakan bagian aman yang termasuk ke dalam perbaikan ataupun komponen yang mengalami kerusakan. Penggantian sekitar tiga jam juga dirasa cukup lama. Dengan kata lain, ada kerusakan serius yang terjadi jika kendaraan masuk ke dalam target perbaikan.[prm/timBX]
