JUN 19, 2025@13:00 WIB | 211 Views
Konsumen yang siap mengambil Mustang Mach-E baru mereka ditolak oleh dealer setelah Ford mengeluarkan pemberitahuan penghentian penjualan karena perangkat lunak kunci pintu crossover tersebut rusak, yang dapat menyebabkan terjepit. Mobil yang sudah ada akan segera ditarik kembali untuk mengatasi masalah yang sama.
Masalahnya bukan pada kunci itu sendiri, tetapi pada perangkat lunak yang memberi tahu cara mengoperasikannya. Seperti yang telah ditemukan oleh beberapa pemilik Mach-E, jika baterai 12 volt kehabisan daya, kunci pintu akan tetap berada pada posisi terakhirnya, baik terkunci atau tidak terkunci, sehingga pengemudi tidak dapat mengakses interior mobil.
Dan meskipun kebanyakan orang yang terjebak di dalam mobil saat listrik padam dapat mengoperasikan gagang pelepas pintu mekanis, tidak semua orang bisa. Bayi dan anak kecil yang diikat di kursi anak akan terjebak, dan dengan datangnya musim panas, itu tidak hanya merepotkan, tetapi juga sangat berbahaya. Kabarnya hal itu telah terjadi pada setidaknya satu keluarga.
Ford tengah mengerjakan perbaikan perangkat lunak yang akan diluncurkan pada Q3, yang tinggal beberapa minggu lagi. Namun, hingga perbaikan itu tiba, dealer tidak diperbolehkan menjual atau bahkan mendemonstrasikan contoh baru kendaraan listrik kepada calon pembeli, seperti yang diketahui oleh beberapa poster di forum Mach-E minggu ini.
Saat pembaruan tersedia, pemilik saat ini akan diundang untuk mendapatkan perbaikan yang sama. Sayangnya bagi pengemudi yang kekurangan waktu, perbaikan ini tidak akan dapat dilakukan melalui telepon, dan akan memerlukan kunjungan ke dealer tempat teknisi akan memperbarui modul kontrol powertrain dan modul kontrol diagnostik on-board sekunder.
Namun, pembaruan perangkat lunak sepertinya tidak akan memuaskan penggugat dalam gugatan class action di California yang berpendapat bahwa pembuat mobil seharusnya melengkapi Mach-E dengan lubang kunci tradisional untuk memudahkan akses saat listrik mati.
Sebaliknya, siapa pun yang mencoba mengambil sesuatu dari dalam Mustang listrik mereka saat ini harus mengakses baterai melalui lubang servis khusus dan mengisi daya baterai. Atau cukup melemparkan batu bata melalui jendela, tergantung seberapa putus asanya mereka.
Menurut email yang dikirim Ford ke dealer minggu ini, 196.911 Mustang Mach-E terkena dampak di Amerika Serikat, yang merupakan jumlah kendaraan yang cukup besar. Saat menghubungi Ford untuk memberikan komentar, dan perusahaan mengonfirmasi semua hal di atas, seraya menambahkan bahwa mereka "tidak mengetahui adanya laporan kecelakaan atau cedera yang terkait dengan kondisi ini."
Sudahkah Saatnya Memasang Lubang Kunci di Semua Mobil?
Ford mengatakan sedang berupaya memperbaikinya, tetapi untuk saat ini, tidak adanya lubang kunci membuat banyak orang bertanya-tanya: Haruskah mobil modern memilikinya? Tentu, ini mungkin tampak kuno, tetapi di era ketika sistem digital mengendalikan hampir semua hal di mobil kita, pencadangan manual bisa sangat masuk akal. (ibd/timBX)
