WMC Racing

Menyusuri kawasan Jakarta Selatan, tepatnya sebelum lampu merah Taman Margasatwa Ragunan, ada sebuah workshop roda dua yang patut anda sambangi. WMC Racing, workshop milik Wawan Setiawan ini sudah berdiri sejak tahun 2006. Meskipun berpindah pindah lokasi mulai dari kawasan Gandaria, lalu ke Ciledug, dan kini di kawasan Taman Marga Satwa Ragunan, namun workshop yang memposisikan dirinya sebagai bengkel CBU ini tidak kehilangan konsumen tercintanya. "WMC Racing ini berdiri dari tahun 2006, itu pertama kali di Gandaria selama dua tahun, dan sekarang udah jadi Mall. Terus pindah ke Ciledug satu tahun, tapi karena aksesnya susah dan jauh, akhirnya pindah lagi ke kawasan Selatan sini", beber Wawan selaku owner WMC Racing.

Mengenai pengerjaan yang dilakukan oleh WMC Racing ini, Wawan yang pernah berpengalaman bekerja di salah satu produsen sepeda motor divisi racing menjelaskan bahwa pengerjaan disinilebih terfokus pada sektor engine. "Kita sebenarnya disini service, sama racing part juga. Racing part standar dan dan juga full part racing", terang lelaki kelahiran 1980 tersebut. Berjalan lurus dengan pengalamannya didunia balap racing, workshop WMC Racing ini juga telah berhasil menyabet beberapa piala dari macam macam pertandingan motorsport. Seperti yang terakhir mereka sabet adalah IRS ditahun 2013 sebagai Juara Nasional.

Kendati telah memiliki banyak pengalaman didunia balap, namun Wawan selalu menegaskan bahwa pada workshop tersebut ia tidak serta merta selalu merujuk konsumen untuk menjadikan kuda besi mereka motor balap. Ia memiliki prinsip bahwa racing harian lebih pas dan cocok untuk para pengendara motor yang memiliki kapasitas mesin diatas 150cc. Disamping itu, untuk modifikasi ekstrim, workshop ini tidak mencakup ranah tersebut. Mereka hanya sebatas melakukan modifikasi Plug and Play.

Untuk service, Wawan mematok harga yang berbeda. Untuk kapasitas 150cc, ia mematok harga 75 ribu untuk jasa service. Sementara kapasitas mesinm diatas 250 cc, ia mematoknya 125 ribu. Ini meliputi type injeksi dan non injeksi. Selain itu, WMC Racing ini juga memberikan promo kepada konsumennya. Jika mereka melakukan service dihari Senin sampai Kamis, WMC Racing memberikan potongan harga 10 persen dari total biaya service. Hal tersebut bertujuan untuk meminimalisir pengerjaan yang selalu ramai diakhir pekan.

"Karena jujur, selama ini kita dapet konsumen lebih banyak dateng dihari Jumat dan Sabtu. Mungkin karena Sabtu itu banyak yang libur, jadi lebih numpuk di hari itu. Dan hari sabtu itu saking banyaknya penegerjaan, jadi overload. Kasihan sama konsumen yang sudah dateng jauh jauh tapi engga kepegang motornya", kilah Wawan. Tidak hanya jasa service yang ditawarkan, melainkan kepuasan dan kenyaman konsumen juga ia terapkan didalam workshop tersebut.

Bangun dua lantai tersebut dibagi menjadi dua, lantai satu untuk workshop, dan lantai dua sebagai ruang tunggu bagi para pelanggannya yang ingin santai. Bahkan, untuk menjaga kepuasan pelanggan, WMC Racing selalu memberikan perhatian lebih kepada pelanggannya. Setelah tiga hari dari hari service, tim WMC Racing akan menanyakan perihal tunggangan mereka. Apakah masih ada keluhan atau tidak, ini yang menjadi nilai lebih dari WMC Racing. [Har/timBX]