MENU
icon label
image label
blacklogo

Toyota Avanza Tak Tergoyahkan Raih Penghargaan ICSA 2013

NOV 21, 2013@11:49 WIB | 653 Views

Sebagaisalahsatu brand otomotifterbesardi Indonesia, Toyota berhasilmenyabetpenghargaanbergengsidalamtingkatkepuasanpelanggantertinggiatau Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2013 yang diselenggarakanolehSWASembadadan FRONTIER. Selainitu, salahsatuvarianterlaris Toyota, Avanza, berhasilmempertahankanpredikatkendaraandengan index kepuasantertinggidalamsegmenMPVselama 3 tahunberturutturut. DisampingAvanza yang berhasilmempertahankanpredikatnya, Toyota Viosjugaberhasilmenyabetpenghargaanbergengsitersebutuntukkategorimobil sedan kelasmenengah, sedangkan Toyota Yarisuntukkategorimobil city car.

“Kamibersyukurupayakamimendapatapresiasiolehbeberapapihak, salahsatunyadalambentukpenghargaanbagi Toyota melalui Toyota Avanza, Vios, danYaris yang meraih index kepuasanpelanggantertinggi. Tentunya, Toyota berterimakasihataskepercayaanpelanggandanmasyarakatterhadapketigaprodukini,” ungkapSamulosepertidalamketeranganpersyagndiberikan. Beliaujugamenyebutkanbahwapelangganmerupakanaset yang tidakternilai, olehkarenaitu Toyota berkomitmenuntukterusmemberikan yang terbaikbagipelanggan.

RisetiniberlangsungdalamperiodeAgustus - September 2013, danmelibatkansekitar 100 kategoriproduk, termasukotomotifdidalamnya, danmelibatkanlebihdari 7.500 responden. Darihasilrisettersebut, Toyota memperoleh index kepuasaanpelanggantertinggi yang terkalkulasimelalui Indonesian Customer Satisfaction Index yang dihasilkanberdasarkankepuasanpelanggan.

Selamaini, Toyota selalumenjunjungtinggikepuasanpelangganmelaluibeberapa program yang dipayungiolehstrategi total best ownership experience. Salahsatunyadengan program program layananpurnajualsehinggapelanggantidakhanyamerasapuasketikamembelikendaraan Toyota, tetapijugasetelahmemilikidanmenggunakannya.[Har/timBX]

Tags :

#
PT. Toyota Astra Motor
#
Toyota
#
Toyota Avanza
#
SWA Sembada
#
FRONTIER
#
Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2013
#
ICSA 2013
#
Toyota Avanza
#
Toyota Vios
#
Toyota Yaris

RELATED ARTICLE