MAR 29, 2023@11:25 WIB | 345 Views
Lucid Motors menarik kembali (recall) 637 unit sedan Air mewahnya. Hal ini terpaksa dilakukan pabrikan karena adanya kerusakan pada motor listriknya yang dapat menyebabkan hilangnya tenaga pada mobil.
Lucid mulai menyelidiki masalah tersebut pada Mei 2022 setelah kendaraan yang kehilangan tenaga dibawa ke pusat layanan. Pada awalnya, cacat tersebut mengharuskan teknisi untuk secara manual mengamati bukaan kontaktor selama pengaktifan, tetapi kemudian, Lucid mengeluarkan pembaruan perangkat lunak.
"Setelah menganalisis data armada, Lucid menemukan 232 kendaraan pelanggan yang terkena dampak," kata perusahaan itu dalam dokumen yang diserahkan ke National Highway.
Sebagai perbaikan, pemilik Lucid disarankan untuk membawa kendaraannya ke pusat layanan, di mana perusahaan akan memperbarui perangkat lunak dan mengganti sakelar kontaktor secara gratis.
Melansir Theverge, Selasa (28/3/2023), kontaktor pengganti telah diproduksi dengan gaya magnet yang lebih kuat untuk mencegah kerusakan di masa mendatang.
Dari 637 kendaraan yang ditarik kembali, 273 telah diidentifikasi, berkat pembaruan OTA tersebut, dengan kontaktor berisiko. 336 kendaraan lain ditarik kembali karena pemiliknya belum melakukan pembaruan OTA sehingga tidak mungkin untuk mengetahui apakah mereka dilengkapi dengan kontaktor yang rusak.
"Bagi Lucid, keselamatan pelanggan kami dan keluarga mereka adalah prioritas tertinggi, dan kami berupaya menyelesaikan masalah ini secepat mungkin," tulis pernyataan dari Lucid Motors.
Walaupun berhasil menangani masalahnya, namun recall bisa berimbas pada kredibilitas Lucid. Tiga penarikan hanya dalam satu tahun tidak banyak dalam skema besar, tetapi Lucid adalah pembuat mobil baru, dan Air adalah model pertamanya, dan pada saat membangun reputasi untuk keandalan sangat penting, merek ingin memastikan komplikasi sesedikit mungkin. [wic/timBX].
