NOV 30, -0001@00:00 WIB | 664 Views
Kebutuhan contact center yang saatini jumlahnyaterusmeningkatyaitu 7,8 % pertahunnyamembuat Avaya yang merupakanperusahaanberadadibidangtelekomunikasi global inimemberikansolusibagi contact center danjugahallainnyauntuk perusahaandalamskala global.
" Contact center sendirimerupakan front end dariperusahaan" ujarEndangRahmawati, Country Manager Avaya di Jakarta, padaacara media Briefing Avaya Selasa (18/6). " Avaya sendiriberadadi no pertamasebagai Market Share di Contact center" lanjutnya. Posisipertama sebagai Market Share Contact center yang diperoleh Avaya dibuktikandengankeberhasilan Avaya beradadi no satudalam Contact Center Automatic Call Distribution, dan Computer Telephony Intergration Systems.
Selainmenyampaikansolusiuntukpara Contact center yang beradadiPerusahaan Avaya baru-baruinijugamengumumkanpenemuan-penemuanterbarudarai Avaya Asia Pasific Costumer Experience Index yang merupakanlayananuntukmenyorotikecenderunganpelanggan Asia PasifikterhadapKomunikasi multi Chanel dilayananpelangan. [Jok/timBX]
