SEP 24, 2019@13:10 WIB | 850 Views
Pada hari ini bertempat di Jalan Pluit Selatan Raya No. 8A Jakarta Utara BMW Astra luncurkan empat layanan baru untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Empat layanan yang BMW Astra hadirkan adalah penerimaan servis mobil 24 jam, fast lane service , pick-up and delivery service dan shuttle service . Acara peluncuran layanan bengkel dihadiri Chief Executive BMW Astra Fredy Handjaja, Aftersales Manager BMW Astra Budi Kurniawan, Marketing Manager BMW Astra Martha Andhyka, Kepala Cabang BMW Astra Pluit Christian Yonata, dan Kepala Bengkel BMW Astra Pluit Beni Sutardi.
“Sebagai diler BMW terbesar di Indonesia dan pernah mendapatkan penghargaan dalam hal kepuasan pelanggan di regional, BMW Astra selalu melakukan inovasi terutama dalam hal pelayanan untuk semakin memudahkan pelanggan dalam segala urusan menyangkut Beli, Service dan Jual BMW,” ujar Fredy Handjaja.
Menurutnya, pelanggan mobil premium seperti BMW umumnya memiliki jadwal yang padat, untuk itu Dealernya menyediakan empat layanan baru untuk memudahkan pelanggan melakukan servis di BMW Astra. Pelanggan yang tidak sempat membawa mobilnya ke bengkel, dengan pick-up and delivery service tim BMW Astra akan menjemput mobil dari tempat pelanggan dan mengantarkannya kembali setelah selesai servis.
Pelanggan yang ingin membawa sendiri mobilnya ke bengkel di luar jam operasional bengkel kini dimudahkan dengan penerimaan servis 24 jam. Bagi pelanggan yang ingin melakukan servis cepat, BMW Astra menyediakan fast lane service dengan melakukan penjadwalan atau booking service terlebih dulu di website BMW Astra, mobil pelanggan akan kembali siap dalam 90 menit. Lanjutnya, BMW Astra International juga menyediakan shuttle service bagi pelanggan yang ingin kembali ke rumah maupun kantor dari bengkel setelah mengantarkan mobil ke bengkel.
Seluruh layanan yang disediakan BMW Astra juga tersedia di seluruh jaringan bengkel BMW Astra di Indonesia untuk pelanggan BMW Astra, BMW Astra Used Car dan seluruh pengguna mobil BMW.[prm/timBX]
