SEP 24, 2013@10:16 WIB | 775 Views
Sejaktahun 2008 IsuzuAstra Motor Indonesia sebagaiprodusendarikendaraankomersialmerekIsuzudi Indonesia memutuskanuntukmengembangkansayapdipasarkendaraankomersial, sejaksaatitujugaIsuzu Indonesia memahamibahwakendaraankomersialdi Indonesia tidakbolehberhentiberoperasiterlalu lama karenasedangmenjalaniperawatanataumengalamikerusakan, halitubisamengurangipendapatanbagisipengusahaataupebisnis. GunamenjawabpermasalahantersebutIsuzutelahmenempatkanlayananpurnajualsebagaiupayameningkatkanpelayananbagipelanggannyamelaluisisidanberbagaimacam program.
Edy J Oekasah, GM Marketing PT IsuzuAstra Motor Indonesia mengatakan, "kalau truck berhentiberoperasiterlalu lama, baikkarenaperawatanmaupunkerusakan, makapendapatanparapengusahaakanberkurang, karenaitumenjaditanggungjawabkamimembuatkendaraanselaludalamkondisi prima."
Isuzumemilikibanyak program demimeminimalkanwaktuberhentikendaraanmulaidaripenyediaan spare part yang tersebarkebengkel-bengkelIsuzuseluruh Indonesia, kerjasamadenganbengkel-bengkeldipedalaman, menyediakanparamekanikhandal, bengkelberjalandansebagainya. RodkoPurba, Service Department Head PT. IsuzuAstra Motor Indonesia menyatakan, Isuzutidakmemungkiribahwakendaraan yang digunakanuntukoperasionalpastisuatusaatakanmemerlukanperawatan, "Policy kamiadalahmeminimalkanwaktuberhenti agar bisnispelanggandapatterusberjalan," ujarRodko.
Isuzuberharapmelaluilayananpurnajual yang diberikanIsuzu Indonesia, parakonsumenmerasapuasdanterusmenggunakanIsuzusebagaikendaraanmereka. Karenakamiinginmenjadibagiandariperkembanganperekonomian Indonesia. [San/timBX]
