AUG 10, 2012@13:22 WIB | 1,342 Views
Ketersediaan spare part banyakdikeluhkanparaempunya sport car mewahtakterkecualiparapemilik Ferrari. Tapitidakdemikianbagi Showroom dan Service Center Ferrari Jakarta, merekasiapmelayanisegalakebutuhankonsumendemimenjagakendaraanmerekatetap prima. Dalamhalini, divisi after sales akansemaksimalmungkinuntukmemenuhihasratpelangganbaiksukucadangorisinilataupunmodifikasi.
“Disini (Ferrari Jakarta –red) kitamenyiapkansegalasesuatunya, mulaidarikastem visual, bodykit, sampaijahitanpadakulitjok”tutur Charisma Idrisselaku after sales manager Ferrari Jakarta. Denganbegitu, merekaakanmenyanggupisegalapermintaankonsumen. Namunpriaramahtersebutmenyarankankepadasemuakonsumen Ferrari agar tidakmelakukan“oprek”padabagianmesin Ferrari tersebut, karena speed yang adasudahcukupuntukwilayah Indonesia.
“Kalaumerekainginmenambah performance mesin, sayasarankan agar tidakmelakukan“oprek”sembarangan. Kamidisinimenyarankan agar merekadapatnaiktingkat, dalamhalinidarijenismesinV8menjadiV12. Sebab, kalaukitamelakukan“oprek”tersebut, itudapatmembahayakanparapengemudi Ferrari itusendiri”, tuturpriadengansenyumramahtersebut. Untukmasalah warranty, merekajugabisamemberikankepadakonsumen yang membelimobilinidengancara second hand. Dan warranty tersebutdapatdiperpanjangmelaluisyaratdanketentuan yang berlaku.
Dalam memanjakan konsumenmerekadalamhalkastem, mereka meng-inden langsung barang dari Italia. Semua barang yang diinginkan oleh parakonsumen langsung dibuatkan ketika order itu datang, jadi barang itu dibuat dengan sistem “make by order”. Dan sebagai tambahan, body kit tersebut terbuat dari bahan yang sama digunakan oleh mobil balap Ferrari pada Formula 1. Jadi bisa terbayang oleh kita sebagaimana istimewanya kastem via Ferrari Jakarta.[har/timBX]
